En los barrios de El Alto, se ha detectado una urgente necesidad de apoyo social, lo que llevó a la creación de la Red Esperanza. Este proyecto, impulsado por estudiantes y graduados de Psicología e Ingeniería de Sistemas de la Universidad Franz Tamayo (Unifranz), está diseñado para ayudar a identificar y dar seguimiento a personas y familias en situaciones de vulnerabilidad.
La iniciativa se originó tras un diagnóstico realizado en 220 hogares de Villa Adela y Río Seco, donde se encontró que el 50,5% de las familias vivía en condiciones vulnerables y el 45,5% ignoraba las opciones de apoyo disponibles en su comunidad.
Un caso emblemático que motivó el desarrollo de esta herramienta fue el de Don Joaquín, un vecino de Villa Adela que, junto a su madre enferma, enfrentaba serias dificultades económicas. Este tipo de historias resaltó la necesidad de crear un puente entre los casos críticos y las instituciones que pueden ofrecer asistencia.
En la segunda fase del proyecto, los estudiantes han seguido apoyando a las familias, ayudando con derivaciones hacia servicios de atención psicológica y gestiones de seguros de salud, además de ofrecer talleres sobre salud mental y emprendimiento.
Mecanismo de operación de Red Esperanza
La Red Esperanza incorpora una aplicación dirigida a las juntas vecinales y una plataforma web para las instituciones asociadas. Al identificar un caso, se le asigna un código único que permite priorizar la atención y facilita el seguimiento del estado por parte de los miembros de la red.
Este sistema busca modernizar los procesos de ayuda, que anteriormente dependían de registros manuales y comunicaciones informales, mejorando así la coordinación entre las instituciones y el seguimiento de cada intervención.
El proyecto aún está en fase de implementación y planea expandir su red de colaboración con más instituciones y organizaciones sociales. Su meta es garantizar que los casos identificados en los barrios cuenten con un camino claro hacia la atención y el apoyo necesario.