Cuando el almacenamiento de su cuenta de Outlook.com, anteriormente Hotmail, se llena, puede sufrir inconvenientes al enviar y recibir mensajes. Microsoft brinda herramientas gratuitas para ayudar a los usuarios a identificar y eliminar correos que ocupan espacio innecesario.
Verifique su almacenamiento y elimine lo innecesario
Outlook.com ofrece 15 GB de espacio gratuito en su bandeja de entrada. Para optimizar este almacenamiento, ingrese a Configuración, luego a Cuenta y seleccione Almacenamiento. Así podrá identificar qué carpetas consumen más espacio y eliminar mensajes antiguos.
Un paso esencial es vaciar la carpeta de Elementos eliminados, ya que los correos borrados siguen ocupando espacio hasta que se eliminan de manera definitiva o pasan 30 días en esta carpeta. También, revise la carpeta de Correo no deseado, cuyos mensajes se eliminan automáticamente después de diez días.
Los archivos adjuntos son los más pesados
Los correos que contienen archivos adjuntos como fotos, videos o documentos son los que más espacio ocupan en su cuenta. Outlook permite ordenar los mensajes por tamaño para que sea fácil localizar los que consumen más almacenamiento.
Si necesita conservar un archivo adjunto, tiene la opción de guardarlo en OneDrive y luego eliminar el correo original. Además, la función Limpiar permite deshacerse de mensajes innecesarios de un remitente específico, manteniendo solo el más reciente o eliminando aquellos más antiguos.
Estas estrategias son efectivas para recuperar espacio sin incurrir en costos adicionales. Si su cuenta ya alcanzó el límite de almacenamiento y dejó de recibir mensajes, será necesario liberar espacio y luego solicitar el reenvío de correos que fueron rechazados.