La ATT ha admitido que está recibiendo un número creciente de denuncias relacionadas con el aumento de precios en los pasajes interdepartamentales. Carlos Alberto Agreda, director de la entidad, indicó que estas quejas son aún pocas en comparación con la cantidad de usuarios que utilizan el servicio, que ha disminuido notablemente.
Este aumento se produce tras la eliminación de la subvención al diésel establecida por el Gobierno de Rodrigo Paz mediante el Decreto Supremo 5716, que comenzó a aplicar un precio de Bs 17,95 por litro, basado en el costo internacional.
La ATT está buscando dialogar con los transportistas para alcanzar acuerdos que beneficien a ambas partes, tanto a los usuarios como a los operadores de transporte. Según Agreda, esperan que las conversaciones sean productivas y ayuden a resolver la situación actual.
Cómo presentar una denuncia ante la ATT
- Plataforma digital "Mi Reclamo", disponible las 24 horas en mireclamo.bo
- Call Center gratuito 800-10-6000 para recibir orientación y apoyo
- Oficinas de la ATT a nivel nacional, incluyendo la de El Alto en el Faro Murillo
- Puntos de atención en terminales terrestres y aeroportuarias para orientación y presentación de reclamos
Es importante que los usuarios se mantengan informados sobre sus derechos y utilicen estos canales para hacer valer sus reclamaciones, en un contexto donde la movilidad y el costo del transporte son cada vez más complejos.